Publié le 02 oct. 2024
Tout savoir sur le modèle des 7S de McKinsey
Guide complet pour maîtriser la méthode des 7S de McKinsey et ses applications pratiques.
Organisation
Le modèle des 7S de McKinsey & Company est un cadre d'analyse stratégique populaire qui aide à comprendre le fonctionnement interne d'une organisation. Créé dans les années 1980 par Robert H. Waterman et Thomas J. Peters, ce modèle met en lumière la relation entre les différents éléments internes d'une entreprise et comment ils influent sur sa stratégie globale et sa performance optimale. En suivant cette approche, les entreprises peuvent aligner leurs objectifs de performance sur leur stratégie commune. Dans cet article, nous allons explorer en détail ce modèle de gestion et comment il peut aider les entreprises à améliorer leur efficacité organisationnelle.
Qu'est-ce que le modèle des 7S de McKinsey ?
Le modèle 7S de McKinsey est composé de sept éléments interdépendants qui forment la base de toute organisation : Stratégie, Structure, Systèmes, Style, Compétences, Staff (Personnel), et Valeurs partagées. Ces éléments, connus sous le nom de méthode des 7S, sont divisés en deux catégories : les éléments durs et les éléments souples.
Les éléments durs
Les éléments durs comprennent la stratégie, la structure organisationnelle, et les systèmes. Ces éléments sont plus faciles à définir, car ils sont concrets et souvent bien documentés.
- Stratégie : C'est la stratégie globale de l'entreprise qui définit son plan d'action pour atteindre ses objectifs.
- Structure : Il s'agit de la structure organisationnelle de l'entreprise, de sa chaîne hiérarchique à sa structure matricielle.
- Systèmes : Les systèmes comprennent les processus internes, les règles informelles, et les modes opératoires qui guident les activités de l'entreprise.
Les éléments souples
Les éléments souples sont moins tangibles et plus difficiles à mesurer. Ils comprennent le style, les compétences, le personnel, et les valeurs partagées.
- Style de gestion : Il fait référence à la manière dont la direction dirige et motive les employés.
- Compétences : Les compétences désignent les compétences techniques et les aptitudes nécessaires pour accomplir les activités clés de l'entreprise.
- Personnel (Staff) : Cela comprend les ressources humaines de l'entreprise et leur alignement sur la stratégie commune.
- Valeurs partagées : Ce sont les valeurs fondamentales ou les croyances qui unissent les employés. C’est l’élément central du modèle des 7S, car il influence tous les autres.
L'importance de la méthode des 7S
La méthode des 7S sert d’outil d'analyse pour évaluer l’alignement stratégique d’une entreprise et s’assurer que tous les éléments internes travaillent ensemble de manière harmonieuse. Elle peut être utilisée lors de moments critiques comme la mise en œuvre de nouvelles stratégies, la réorganisation d’une structure optimale, ou l'optimisation des opérations commerciales.
Cette méthode 7S permet de :
- Identifier les facteurs internes qui influencent la performance des entreprises.
- Aligner la stratégie commune avec la culture d'entreprise et les valeurs fondamentales.
- Créer un plan d'action pour améliorer la performance optimale de l'entreprise.
La méthode des 7S et les éléments en interaction
Tous les éléments en interaction forment un gigantesque atome d’éléments interdépendants. Pour cette raison, une modification de l’un de ces éléments peut impacter les autres. Par exemple, changer la structure organisationnelle peut affecter le style de gestion, les valeurs partagées, et les compétences des employés.
Mise en œuvre de la méthode des 7S dans une entreprise
La mise en œuvre du modèle 7S implique de procéder à une analyse organisationnelle détaillée pour identifier les forces et les faiblesses de chaque élément. Voici quelques étapes pour appliquer la méthode des 7S :
- Évaluer chaque élément : Analysez la stratégie, la structure, les systèmes, le style de gestion, les compétences, le personnel, et les valeurs communes.
- Identifier les lacunes : Déterminez si ces éléments sont alignés et s'ils soutiennent la stratégie efficace de l'entreprise.
- Créer un plan d'action : Développez des plans d'action pour corriger les désalignements et renforcer l'harmonie entre les éléments.
Cas pratique : Exemple d'utilisation du modèle des 7S
Prenons le cas d’une entreprise de commerce électronique en pleine expansion. Elle peut utiliser le modèle des 7S pour évaluer ses éléments internes, comme sa structure organisationnelle, ses systèmes de gestion de commande, et son style de gestion. En faisant cela, elle s'assure que tous ces éléments sont alignés sur sa stratégie commune pour atteindre ses objectifs stratégiques.
Les avantages du modèle des 7S
L'utilisation de la méthode des 7S offre plusieurs avantages :
- Elle fournit un diagnostic organisationnel complet et aide à identifier les éléments en interaction.
- Elle encourage une réflexion approfondie sur la conception organisationnelle et le sentiment d'appartenance au sein de l’entreprise.
- Elle permet d'aligner les objectifs de performance sur la stratégie globale de manière cohérente.
Limites du modèle des 7S
Bien que la méthode 7S soit un outil puissant pour l’analyse organisationnelle, elle a aussi ses limites. Il peut être difficile de mesurer certains éléments souples tels que les valeurs fondamentales ou la culture organisationnelle. Par conséquent, il est essentiel de compléter cette analyse par d'autres outils, tels que l’analyse SWOT, pour une vue plus complète.
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